Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026

1. Identificazione del venditore

Il sito www.coprisediliauto.it e il relativo servizio di vendita sono gestiti da:

Lupex Shop S.r.l. Unipersonale, di seguito “LUPEXSHOP” o il “Venditore”
Sede: Via Luigi Volpicella 51, 80147 Napoli (NA), Italia
Partita IVA: 07430531215
Email: info@coprisediliauto.it
Telefono: 081 0495172

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni disciplinano la vendita dei prodotti presenti su Coprisediliauto.it e gli acquisti effettuati tramite il sito o l’applicazione mobile “Coprisediliauto.it”.

Prima di completare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle condizioni applicabili al momento dell’acquisto.

Quando il cliente agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, si applicano le tutele previste dal D.lgs. 206/2005, denominato “Codice del Consumo”, e dalla normativa europea applicabile.

3. Applicazione mobile

L’applicazione mobile “Coprisediliauto.it” costituisce un canale di accesso ai prodotti e ai servizi disponibili sul sito www.coprisediliauto.it.

LUPEXSHOP è il venditore dei prodotti ed è responsabile della gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi, dei rimborsi, delle garanzie e dell’assistenza commerciale.

L’applicazione è sviluppata, tecnicamente pubblicata e mantenuta su Google Play da un fornitore tecnico esterno, su incarico e con l’autorizzazione di LUPEXSHOP.

L’indicazione del soggetto pubblicatore nelle sezioni “Sviluppatore”, “Offerta da” o in altre sezioni tecniche di Google Play identifica il soggetto responsabile dello sviluppo, della pubblicazione e della manutenzione tecnica dell’applicazione. Tale indicazione non gli attribuisce la proprietà di Coprisediliauto.it né la qualifica di venditore dei prodotti.

I contratti di compravendita vengono conclusi esclusivamente tra il cliente e LUPEXSHOP. Le richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, garanzie e assistenza commerciale devono essere rivolte a LUPEXSHOP.

4. Prodotti e disponibilità

Le caratteristiche essenziali, le dimensioni, la compatibilità, i materiali, i colori e il prezzo di ogni prodotto sono indicati nella relativa scheda.

Il cliente è tenuto a verificare attentamente la compatibilità del prodotto con il proprio veicolo, modello, anno, allestimento e configurazione dei sedili prima di completare l’acquisto.

La presenza di un prodotto nel catalogo non garantisce una disponibilità illimitata. Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, LUPEXSHOP informerà il cliente e proporrà, secondo il caso, un prodotto alternativo, l’attesa del riassortimento oppure il rimborso dell’importo pagato.

5. Immagini, colori e rappresentazione dei prodotti

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrativa. La percezione dei colori può variare in base allo schermo, alla luminosità, alle condizioni fotografiche e alle normali tolleranze di produzione.

I prodotti possono quindi presentare lievi differenze cromatiche o estetiche che non incidono sulle caratteristiche essenziali, sulla qualità o sulla destinazione d’uso del prodotto.

Alcune immagini possono essere fotografie reali, fotografie elaborate digitalmente oppure rappresentazioni create o migliorate con strumenti di intelligenza artificiale. Quando utilizzate, tali immagini hanno lo scopo di mostrare il modello, la configurazione o il possibile risultato estetico del prodotto e non devono essere considerate una riproduzione perfettamente identica del singolo articolo ricevuto.

Le informazioni testuali, le misure, i materiali e le opzioni selezionate dal cliente prevalgono sull’immagine puramente illustrativa. In caso di dubbi, il cliente è invitato a contattare LUPEXSHOP prima dell’acquisto.

6. Prezzi e offerte

I prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA quando applicabile. Le spese di spedizione e gli eventuali supplementi vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

LUPEXSHOP può modificare i prezzi in qualsiasi momento. La modifica non si applica agli ordini già confermati.

I prezzi barrati mostrati nelle offerte o nelle proposte di acquisto combinato rappresentano il prezzo ordinariamente applicato al prodotto acquistato separatamente, salvo diversa indicazione.

Gli sconti proposti nel carrello o nel checkout per accessori acquistati insieme a un prodotto principale si applicano esclusivamente alla combinazione indicata e non danno diritto allo stesso prezzo in caso di acquisto separato.

7. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti, le relative opzioni e il metodo di pagamento, quindi fornisce i dati necessari alla consegna e alla fatturazione.

Prima dell’invio definitivo, il cliente può controllare e correggere i dati dell’ordine. L’ordine è trasmesso selezionando il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.

Dopo la ricezione dell’ordine, LUPEXSHOP invia una conferma all’indirizzo email fornito dal cliente. Il contratto si considera concluso quando l’ordine viene accettato e confermato da LUPEXSHOP.

LUPEXSHOP può rifiutare o annullare un ordine in presenza di indisponibilità del prodotto, errori evidenti nel prezzo, dati incompleti, mancato pagamento, sospetto di frode o altre ragioni legittime. In caso di pagamento già effettuato, l’importo dovuto sarà rimborsato.

8. Metodi di pagamento

I metodi disponibili possono comprendere:

• carta di credito, debito o prepagata tramite Stripe o altro prestatore indicato nel checkout;
• PayPal;
• Google Pay e Apple Pay, quando disponibili;
• Scalapay o altri servizi di pagamento rateale;
• bonifico bancario;
• contrassegno, quando disponibile per l’ordine e la destinazione selezionati.

I metodi effettivamente utilizzabili vengono mostrati durante il checkout.

8.1 Carte e portafogli digitali

I dati completi delle carte vengono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento attraverso sistemi protetti. LUPEXSHOP non conserva direttamente il numero completo della carta.

8.2 Bonifico bancario

In caso di bonifico, l’ordine viene lavorato dopo l’accredito o la verifica del pagamento. I tempi bancari possono ritardare la spedizione. Il cliente può inviare la ricevuta o i dati della transazione a info@coprisediliauto.it, fermo restando che la spedizione può essere subordinata all’effettivo accredito.

8.3 Contrassegno

Il pagamento alla consegna può prevedere un supplemento, indicato nel checkout prima dell’invio dell’ordine. LUPEXSHOP può richiedere una conferma telefonica dell’ordine.

8.4 Scalapay

Se il cliente sceglie Scalapay, riceve l’ordine secondo le normali modalità e paga secondo il piano rateale accettato durante il checkout.

Il cliente prende atto che le rate possono essere cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai rispettivi cessionari, secondo le condizioni fornite da Scalapay. Il rapporto relativo al finanziamento o alla dilazione è disciplinato anche dai termini del relativo fornitore.

9. Spedizioni e consegna

Gli ordini vengono affidati a corrieri espressi. Costi, eventuali supplementi, destinazioni disponibili e tempi stimati vengono mostrati prima della conclusione dell’acquisto.

Gli ordini ricevuti entro le ore 12:30 possono essere lavorati nella stessa giornata lavorativa, compatibilmente con disponibilità, personalizzazione e carico operativo. Negli altri casi vengono normalmente lavorati dal primo giorno lavorativo successivo.

La consegna avviene generalmente entro circa 48 ore lavorative dall’affidamento al corriere per molte destinazioni italiane. Tale indicazione costituisce una stima e può variare in base a destinazione, festività, condizioni meteorologiche, periodi di elevata richiesta, dimensioni del collo e circostanze del corriere.

Le date di consegna stimate non costituiscono garanzia di consegna in una data precisa, salvo espresso accordo scritto. Restano comunque fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge in caso di ritardo.

La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì, salvo servizi speciali, festività nazionali o locali e diverse condizioni del corriere.

Il cliente deve indicare un indirizzo completo e assicurare la presenza propria o di una persona incaricata. In caso di mancata consegna, il cliente deve seguire le istruzioni del corriere o contattare tempestivamente LUPEXSHOP.

10. Controlli alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:

• che il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto;
• che l’imballaggio sia integro, non bagnato, schiacciato, aperto o alterato;
• che non siano visibili danni evidenti al prodotto.

In presenza di anomalie, il cliente dovrebbe indicare una riserva specifica e dettagliata sul documento del corriere, fotografare il pacco e contattare LUPEXSHOP nel più breve tempo possibile.

L’accettazione senza riserva può rendere più difficile dimostrare un danno da trasporto non immediatamente segnalato, senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

11. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, senza dover fornire una motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare entro tale termine una dichiarazione esplicita tramite la funzione “Reso Facile”, l’area personale oppure scrivendo a info@coprisediliauto.it, indicando:

• numero dell’ordine;
• nome e cognome;
• indirizzo email utilizzato per l’acquisto;
• prodotti che intende restituire.

Il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando un imballaggio idoneo.

Salvo che il prodotto sia difettoso, non conforme o sia stato consegnato per errore, i costi diretti della restituzione restano a carico del cliente.

LUPEXSHOP rimborsa gli importi dovuti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando normalmente lo stesso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto oppure fino alla dimostrazione della sua spedizione.

Il cliente è responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

12. Esclusioni dal diritto di recesso

Nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso può essere escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo specifiche individuali del cliente.

L’esclusione viene indicata chiaramente nella scheda prodotto o prima dell’acquisto e non si applica automaticamente ai normali prodotti standard o alle semplici opzioni disponibili a catalogo.

L’esclusione dal recesso non limita la garanzia legale in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato.

13. Condizioni dei prodotti restituiti

I prodotti devono essere restituiti completi di componenti, accessori, ganci, supporti, elementi di fissaggio, istruzioni e confezione originale, quando disponibile.

La mancanza o il deterioramento di elementi può comportare una riduzione del rimborso esclusivamente nella misura dell’effettiva diminuzione di valore del prodotto.

Il diritto di recesso non può essere negato soltanto perché l’imballaggio è stato aperto quando l’apertura era necessaria per esaminare il prodotto.

14. Cambi

Compatibilmente con la disponibilità di magazzino, LUPEXSHOP può offrire un servizio facoltativo di cambio modello, colore o variante.

Gli eventuali costi del servizio e della nuova spedizione vengono comunicati e accettati dal cliente prima dell’esecuzione del cambio. Il servizio di cambio commerciale non limita il diritto di recesso né la garanzia legale.

15. Garanzia legale di conformità

I prodotti nuovi venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per due anni dalla consegna.

Il prodotto è conforme quando corrisponde alla descrizione, possiede qualità e funzionalità ragionevolmente attese ed è idoneo all’uso dichiarato.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto, nei casi e secondo l’ordine previsto dalla legge, alla riparazione o alla sostituzione senza spese e, quando tali rimedi non siano disponibili o adeguati, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

La garanzia non copre danni provocati da normale usura, utilizzo improprio, montaggio non conforme alle istruzioni, manutenzione inadeguata, modifiche effettuate dal cliente, incidenti o cause successive alla consegna non imputabili al venditore.

Per richiedere assistenza in garanzia, il cliente deve contattare LUPEXSHOP fornendo numero dell’ordine, descrizione del problema e, quando utile, fotografie del prodotto.

16. Gestione digitale di resi e recesso

I dati identificativi dell’ordine, il nome, il cognome, l’indirizzo email e le informazioni inserite nella pagina “Reso Facile” vengono trattati per verificare la richiesta, gestire il recesso o il reso e inviare le relative comunicazioni.

Il trattamento è effettuato per adempiere al contratto e agli obblighi previsti dal Codice del Consumo, secondo quanto descritto nell’Informativa sulla privacy.

17. Recensioni e feedback

Le recensioni, le valutazioni e le percentuali di gradimento eventualmente mostrate sul sito possono provenire dal canale di vendita eBay utilizzato da LUPEXSHOP con l’identificativo “coprisediliauto”.

Quando le recensioni provengono da eBay, la loro origine viene indicata e la relativa autenticità dipende dai sistemi di verifica della piattaforma, che normalmente consentono il rilascio del feedback in relazione a una transazione effettuata.

Il profilo può essere consultato all’indirizzo:

https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/coprisediliauto

18. Responsabilità

LUPEXSHOP risponde dell’esecuzione del contratto, della conformità dei prodotti e degli obblighi inderogabili previsti dalla legge.

LUPEXSHOP non risponde di disservizi derivanti da eventi imprevedibili o inevitabili estranei al proprio controllo, nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla normativa applicabile.

19. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy e sui cookie, applicabile sia al sito sia all’applicazione mobile.

L’utente può gestire le preferenze facoltative attraverso il pannello cookie, le impostazioni del profilo e le impostazioni del dispositivo.

20. Cancellazione dell’account

L’utente autenticato può richiedere la cancellazione attraverso la funzione “Elimina account” disponibile nel proprio profilo.

Chi non riesce ad accedere può inviare una richiesta a info@coprisediliauto.it, indicando l’indirizzo email associato all’account.

Le modalità e le eventuali eccezioni relative ai dati che devono essere conservati per obblighi fiscali, contabili, antifrode o legali sono descritte nella sezione Cancellazione dell’account e dei dati.

21. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, immagini, grafica, cataloghi e software presenti nel Servizio appartengono ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione o l’utilizzazione non autorizzata dei contenuti, salvo quanto consentito dalla legge.

22. Informazioni ambientali per Francia e Germania

Mercato francese – identificativo EPR/UIN: FR265886_01RNIS

Mercato tedesco – identificativo EPR imballaggi: DE5338255897324

Tali riferimenti attestano la registrazione comunicata da LUPEXSHOP per gli obblighi di responsabilità estesa del produttore nei rispettivi mercati. Devono essere aggiornati qualora intervengano variazioni, rinnovi o sostituzioni.

23. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede.

Prima di promuovere una controversia, il cliente è invitato a contattare LUPEXSHOP per tentare una soluzione amichevole.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per i clienti che non rivestono la qualifica di consumatore, salvo diverso accordo scritto, è competente il Foro di Napoli.

24. Modifiche ai Termini

LUPEXSHOP può aggiornare i presenti Termini per ragioni normative, commerciali o tecniche. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione, salvo che la legge disponga diversamente.

25. Contatti

Per informazioni, assistenza, resi, garanzie o contestazioni:

Lupex Shop S.r.l. Unipersonale
Via Luigi Volpicella 51, 80147 Napoli (NA)
Email: info@coprisediliauto.it
Telefono: 081 0495172